Tu perfil personal es privado. Al enviar una postulación compartes una copia con la institución destinataria. La grabación y la transcripción de entrevistas requieren un consentimiento específico. Las decisiones de admisión corresponden a personas.
1. Responsables y contacto
Postulab organiza antecedentes profesionales y procesos de admisión. Su operación técnica está a cargo de HICAPPS SpA, que gestiona las cuentas y el servicio. En los expedientes institucionales actúa según las instrucciones acordadas con la institución organizadora. La institución que organiza cada convocatoria determina las bases, las evaluaciones y la decisión del concurso; sus datos de contacto se informan en el proceso correspondiente.
Para consultas sobre información personal, escribe a info@postulab.cl.
El operador de Postulab es HICAPPS SpA, RUT 77.070.336-0, con domicilio en Príncipe de Gales 5921, oficina 605, La Reina, Chile. Contacto: info@postulab.cl.
2. Información que usamos
- Cuenta y acceso: correo, identificación de la cuenta, verificaciones y permisos para proteger el acceso a la plataforma.
- Perfil y documentos: antecedentes personales, formación, experiencia y respaldos que decides agregar. Puedes comenzar sin documento de identidad.
- Postulación: copia del CV enviada, respuestas, documentos, cartas de recomendación, estados, evaluaciones y decisiones.
- Entrevistas: disponibilidad de entrevistadores, horarios reservados, participantes asignados, enlaces, cambios y sus justificaciones.
- Captura autorizada: audio e imagen de la reunión cuando se graba, palabras transcritas, identificación de hablantes y metadatos de la sesión.
- Operación y seguridad: registros necesarios para investigar errores, proteger cuentas y mantener trazabilidad de las acciones.
Visita al sitio público: no usamos cookies de analítica ni publicidad. Firebase Hosting puede procesar datos técnicos de conexión, como la dirección IP y registros de acceso, para entregar y proteger el sitio. Los enlaces de contacto abren tu aplicación de correo: el mensaje solo se envía si tú lo decides y usamos sus datos para atender tu consulta. Evita enviar información sensible por ese canal.
Usamos estos datos para prestar las funciones que solicitas, organizar el concurso, comunicar sus etapas y proteger la plataforma. Evita incorporar datos de pacientes, evaluaciones psicológicas o documentos de terceros ajenos a la postulación.
3. Quién puede ver tu información
El CV personal y sus documentos no forman un directorio público. Al enviar una postulación autorizas compartir una copia con la institución seleccionada. Los cambios posteriores en tu perfil no modifican esa copia.
La coordinación, los entrevistadores y el comité acceden según su función y asignación vigente. Las cartas son confidenciales: el postulante conoce su estado, pero no puede leer su contenido. Las evaluaciones y decisiones no publicadas permanecen restringidas al equipo autorizado.
La transcripción dentro de Postulab se limita a coordinación y al entrevistador actualmente asignado a la cita vigente. Google puede compartir archivos de la reunión con anfitriones y coanfitriones; sus permisos en Drive deben administrarse por separado cuando cambia el equipo. Esos documentos no se publican con un enlace abierto.
4. Conexión con Google Workspace
Postulab utilizará una cuenta organizadora dedicada para crear sus reuniones de Google Meet y los eventos de su calendario operativo. La autorización se solicita a quien administra esa cuenta. Los postulantes y entrevistadores no deben conectar sus calendarios personales para reservar una entrevista.
Los permisos permiten verificar el correo de la cuenta organizadora, crear y administrar los espacios Meet generados por la aplicación, consultar sus conferencias y transcripciones, y crear, modificar o eliminar eventos de calendarios propiedad de esa cuenta. La implementación usa su calendario operativo; el alcance concedido por Google abarca los eventos de los calendarios que esa cuenta posee.
La autorización offline permite operar cuando el organizador no tiene una sesión abierta. Las credenciales se guardan en un almacén de secretos con acceso restringido al servicio que las necesita. La conexión no solicita acceso a Gmail ni acceso general a los archivos de Drive.
Los datos obtenidos mediante Google se usan para estas funciones de entrevistas. No los vendemos ni los usamos para publicidad o para entrenar modelos de IA de propósito general. Su transferencia a proveedores se limita a prestar las funciones informadas, con la autorización correspondiente, o a atender seguridad y obligaciones aplicables.
El uso de información recibida de las APIs de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.
5. Grabación y transcripción de entrevistas
La entrevista se abre en Google Meet, en una pestaña separada. El entrevistador actúa como coanfitrión y controla la admisión del postulante.
La captura parte desactivada. Si una convocatoria la ofrece, el postulante y el entrevistador deben aceptar un aviso específico antes de programar la grabación o transcripción automática. Si cualquiera no acepta, se mantiene la entrevista y la evaluación manual. El equipo debe respetar esa elección también en los controles manuales de Meet.
La grabación puede incluir las voces, las imágenes y el contenido compartido en la reunión. Google genera y almacena los archivos en Drive de la cuenta organizadora. Postulab consulta el texto de la transcripción y los metadatos necesarios para la función de asistencia; esta integración no descarga el video.
La configuración técnica no sustituye el aviso a los participantes. La institución debe informar el propósito, los destinatarios y el plazo de conservación antes de solicitar el consentimiento.
6. Asistencia con inteligencia artificial
Si eliges importar un CV, el documento se procesa con Google Cloud para proponer campos. Debes revisar el resultado antes de incorporarlo. Postulab no guarda el archivo original de esa importación.
Si se habilita la asistencia posterior a una entrevista y existe una transcripción autorizada, el entrevistador identifica al hablante que corresponde al postulante y solicita sugerencias de texto vinculadas a intervenciones de la reunión. El servicio de IA recibe la transcripción y los criterios necesarios para esa tarea.
Las sugerencias pueden contener errores. El entrevistador decide qué conservar y redacta su evaluación. La asistencia no asigna puntajes ni toma decisiones de admisión; no se utiliza para inferir emociones, personalidad o atributos protegidos. La evaluación manual sigue disponible.
7. Servicios y ubicación del procesamiento
La plataforma utiliza Google Cloud y Firebase para alojamiento, identidad, datos y almacenamiento; SendGrid para los correos de la aplicación; y Google Workspace para las reuniones y sus archivos. La asistencia de IA utiliza servicios de Google Cloud.
Las bases de datos de la aplicación y sus APIs operan en Santiago de Chile. La autenticación, la distribución web, los correos, Google Workspace y el procesamiento de IA pueden utilizar infraestructura fuera de Chile. La configuración de Santiago no implica que todos los datos de todos los proveedores permanezcan en Chile.
Se aplican controles de acceso por cuenta y función, comunicaciones cifradas y almacenamiento protegido. El acceso de soporte a contenido personal debe limitarse a una solicitud autorizada o a lo necesario para investigar incidentes y atender obligaciones aplicables.
8. Conservación y eliminación
| Información | Plazo y punto de inicio |
|---|---|
| Perfil y respaldos personales | Permanecen hasta que eliminas los datos o cierras el perfil, sin afectar la copia de expedientes ya enviados. |
| Propuesta de importación de CV | Deja de ser accesible a las 24 horas y se depura automáticamente. Puedes descartarla antes. |
| Expedientes, cartas y evaluaciones | 24 meses desde la publicación del resultado final o de la cancelación del concurso. Si no se publica ninguno, desde el cierre de las postulaciones. Incluye la copia enviada, cartas, evaluaciones finales revisadas por personas y trazabilidad necesaria del proceso. Retirar una postulación o cerrar el perfil no reinicia este plazo. |
| Grabaciones de audio y video | 30 días corridos desde la entrevista. |
| Transcripciones completas y borradores de IA | 90 días corridos desde la entrevista, aunque se generen o consulten después. Solo los antecedentes necesarios incorporados por una persona a su evaluación final pasan a formar parte del expediente; no se conserva por esa vía una copia íntegra de la transcripción. |
| Autorización Google | Se mantiene mientras la conexión está habilitada. El organizador puede revocarla; la desconexión debe acompañarse de la eliminación de las credenciales que ya no sean necesarias. |
Revocar OAuth impide futuras operaciones, pero no borra automáticamente los eventos, archivos o transcripciones ya creados. Retirar un coanfitrión de Meet tampoco elimina por sí solo sus permisos sobre archivos anteriormente compartidos en Drive.
Al vencer el plazo se eliminan los datos identificables de los sistemas operativos de Postulab y los archivos administrados en Google Workspace, incluidas copias y papelera. HICAPPS ejecuta y registra este procedimiento con la institución; no existe todavía una automatización integral del borrado de entrevistas. La captura de entrevistas reales permanecerá deshabilitada hasta verificar ese procedimiento.
Una obligación legal específica o un reclamo vigente puede exigir conservar ciertos antecedentes durante más tiempo. La excepción se documenta, se limita a los datos necesarios, restringe su uso a ese propósito y se revisa al menos cada 90 días. Se eliminan cuando termina la causa que justifica conservarlos. Una institución que necesite otro plazo debe justificarlo e informarlo antes de recibir esos datos.
La eliminación de los sistemas operativos no implica el borrado instantáneo de todas las copias internas de recuperación de los proveedores. Los datos residuales quedan sujetos a sus ciclos de eliminación y no deben reincorporarse al servicio. Si se restaura información, se vuelven a aplicar las eliminaciones registradas. No utilizamos estas copias para prolongar los plazos de uso del expediente.
9. Tus opciones y solicitudes
Desde tu perfil puedes editar antecedentes, descargar una copia y solicitar su eliminación. Una cuenta con responsabilidades institucionales conserva su identidad de acceso al eliminar solamente el perfil de postulante.
Puedes comunicar solicitudes de acceso, corrección o eliminación a info@postulab.cl, indicando la cuenta y el proceso al que se refieren. Para proteger tu información, verificaremos tu identidad y coordinaremos con la institución cuando la solicitud afecte un expediente bajo su responsabilidad.
La cuenta organizadora puede revisar o revocar su conexión desde las conexiones de su cuenta Google. Si cambian los propósitos, destinatarios o permisos de la integración, actualizaremos el aviso y solicitaremos la autorización que corresponda antes del nuevo tratamiento.